FAQ – Die wichtigsten Fragen und Antworten

1. Allgemeines
2. Registrieren und Buchen
3. Abholen
4. unterwegs


1. Allgemeines

Warum ist das Ausleihen bei fLotte kostenlos?
Wie finanziert sich die fLotte?
Warum gibt es kein fLotte Lastenrad in meiner Nachbarschaft?
Warum gibt es nicht mehr E-Räder in der fLotte?

2. Registrieren und Buchen

Ich habe Probleme beim Registrieren oder beim Passwort zurücksetzen!
Wie verlängert sich der buchbare Zeitraum?
Kann ich auch über geschlossene Tage buchen?
Kann ich länger als 3 Tage ausleihen (z.B. über’s lange Wochenende)?
Kann ich meine Buchung verkürzen?
Wie oft und wie lange kann ich buchen?
Warum gibt es keine halbtags-/stundenweise Ausleihe?

3. Abholen

Warum muss ich einen Personalausweis vorlegen?
Warum wird der Personalausweis kopiert?
Warum ist keine Luftpumpe/Helm dabei?
Wo lasse ich die Abdeckplane/Regenhaube, wenn ich sie nicht brauche?
Kann ich das Rad auch am Vorabend abholen bzw. am Folgetag morgens zurückgeben?

4. Unterwegs

Ich bin noch nie mit einem Lastenrad gefahren…
Wie verstelle ich die Sattelhöhe?
Wie bediene ich die Feststellbremse?
Warum hat das flotte Lastenrad 2 Kettenschlösser?
Was muss ich beim Fahren mit einem Dreirad beachten?
Was mache ich, wenn ich unterwegs ein Problem habe?